Condiciones generales

Última actualización: 29/10/2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de cursos y servicios formativos de la academia online FacPol (https://facpol.com), prestados por Alex Bordes Moreno (DNI/NIE 53068810J), con domicilio en Carrer Once de setembre 16, 17410 sils (Girona), España y correo facpol.cat@gmail.com. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), la Ley 7/1998 de condiciones generales de la contratación y la LSSI-CE.

2. Registro y cuenta

Para contratar es necesario registrarse con datos veraces y custodiar la contraseña. La cuenta es personal e intransferible. Los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores.

3. Proceso de contratación y precio

• Las características, duración y precio de cada curso figuran en su ficha. Los precios incluyen el IVA aplicable salvo que se indique lo contrario.
• El pago se realiza a través de nuestro proveedor de pagos (p. ej. Stripe); no almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Tras la compra se envía confirmación por correo electrónico. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta su cancelación, que puede hacerse en cualquier momento desde la cuenta y surte efecto al final del periodo en curso.

4. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación (art. 102 TRLGDCU), comunicándolo a facpol.cat@gmail.com. Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Conforme al artículo 103.m) TRLGDCU, en el suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho. En los servicios con clases o tutorías, si solicitas que comiencen durante el plazo de desistimiento abonarás la parte proporcional ya prestada.

5. Obligaciones del alumno y uso de los contenidos

Los materiales son para uso personal. Queda prohibido compartir la cuenta, descargar, grabar, copiar o difundir los contenidos, así como publicar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros en foros o mensajes.

6. Garantías y responsabilidad

La academia prestará los servicios con la diligencia debida. Los contenidos tienen finalidad formativa y no garantizan la superación de exámenes oficiales u oposiciones. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes dirigir consultas y reclamaciones a facpol.cat@gmail.com; responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales conforme a la normativa autonómica aplicable.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.